Politique relative au RGPD

Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos utilisateurs et traitons les informations personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne ainsi qu'aux lois et règlements français applicables en matière de protection des données.

La présente politique a pour objet d'informer les utilisateurs sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles, ainsi que sur les droits dont ils bénéficient en vertu de la législation applicable.

1. Champ d'application

La présente politique relative au RGPD s'applique aux activités de traitement de données générées lors de l'utilisation des services du site, y compris :

  • La navigation sur le site ;
  • La consultation des informations sur les produits ;
  • La création d'un compte ;
  • La passation de commandes ;
  • La finalisation d'un achat ;
  • La prise de contact avec le service client ;
  • L'utilisation des fonctionnalités associées du site.

Nous nous engageons à traiter les données personnelles des utilisateurs de manière transparente et claire.

2. Périmètre de collecte des données personnelles

En fonction de votre utilisation des services du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations d'identité et de contact

Y compris :

  • Nom ;
  • Coordonnées ;
  • Informations relatives au compte.

Informations de commande et de livraison

Y compris :

  • Informations sur les produits commandés ;
  • Adresse de livraison ;
  • Historique des commandes ;
  • Informations liées à l'achat.

Informations relatives au paiement

Le processus de paiement de la commande peut impliquer la collecte d'informations de paiement nécessaires.

Les informations de paiement sont généralement traitées par le prestataire de services de paiement concerné, conformément aux exigences applicables en matière de protection des données et de sécurité des paiements.

Informations d'utilisation du site

Y compris :

  • Données de navigation sur le site ;
  • Informations relatives à l'appareil ;
  • Informations générées par les cookies et technologies similaires.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture des services.

3. Finalités d'utilisation des données personnelles

Nous pouvons utiliser les informations collectées pour :

  • Traiter et gérer les commandes ;
  • Organiser la livraison des produits ;
  • Fournir une assistance client ;
  • Traiter les demandes relatives aux commandes, retours et remboursements ;
  • Optimiser les fonctionnalités du site et l'expérience d'achat ;
  • Garantir la sécurité des transactions ;
  • Prévenir les activités frauduleuses ;
  • Remplir les obligations légales applicables.

4. Base juridique du traitement des données

Conformément aux exigences du RGPD, nous utilisons les bases juridiques suivantes selon les cas :

Exécution d'un contrat

Utilisée pour :

  • Le traitement des commandes ;
  • La livraison des produits ;
  • La fourniture de services liés aux achats.

Consentement de l'utilisateur

Utilisée pour :

  • Les cookies non nécessaires ;
  • Les activités de traitement de données activement consenties par l'utilisateur.

Obligation légale

Utilisée pour :

  • La conservation des enregistrements de transactions ou financiers requis par la loi.

Intérêt légitime

Utilisée pour :

  • La garantie de la sécurité du site ;
  • La prévention des utilisations illicites ;
  • L'amélioration des services du site.

5. Partage des données et traitement par des tiers

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

Afin d'assurer la fourniture des services du site, nous pouvons partager certaines informations dans la mesure nécessaire avec les prestataires suivants :

  • Prestataires de services de paiement ;
  • Prestataires de services logistiques ;
  • Prestataires de services techniques.

Ces tiers ne traitent les données que dans le cadre de la fourniture des services et protègent les informations des utilisateurs conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

6. Conservation des données et protection de la sécurité

Nous conservons les données personnelles conformément aux finalités de collecte, aux besoins opérationnels et aux exigences légales applicables.

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment, mais pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités de traitement.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles des utilisateurs contre :

  • Les accès non autorisés ;
  • La perte de données ;
  • L'utilisation inappropriée.

7. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter certaines informations de navigation.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site ;
  • Améliorer l'expérience de navigation ;
  • Analyser l'utilisation du site ;
  • Optimiser les services du site.

Les cookies non nécessaires sont utilisés après obtention du consentement de l'utilisateur.

L'utilisateur peut gérer, ajuster ou retirer son consentement via les paramètres de cookies ou les paramètres de son navigateur.

8. Droits des utilisateurs sur leurs données

Conformément au RGPD, les utilisateurs bénéficient des droits suivants :

Droit d'accès

Demander à consulter les données personnelles que nous traitons.

Droit de rectification

Demander la modification de données erronées ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Demander la suppression des données personnelles lorsque les conditions légales sont remplies.

Droit à la limitation du traitement

Demander la limitation du traitement de certaines données personnelles.

Droit à la portabilité des données

Demander à obtenir les données personnelles répondant aux conditions requises.

Droit d'opposition

S'opposer, le cas échéant, à des activités de traitement de données spécifiques.

Droit de retirer le consentement

L'utilisateur peut à tout moment retirer le consentement précédemment accordé concernant le traitement des données.

Pour exercer les droits ci-dessus, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant le traitement des données personnelles ou la présente politique relative au RGPD, n'hésitez pas à nous contacter :

Adresse : 16797 County Road 1714, Odem, TX 78370, US
Téléphone : +1 (361) 412-6853
Adresse e-mail : care@maraevianon.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)