Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Maraevianon

La protection de vos données personnelles constitue une priorité pour Maraevianon. Nous nous engageons à traiter les informations personnelles des utilisateurs conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables en matière de protection des données.

La présente Politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles vos données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous visitez ou utilisez le site Maraevianon.

Elle s'applique notamment lorsque vous :

  • Consultez ou naviguez sur le site ;

  • Créez un compte utilisateur ;

  • Achetez des produits ;

  • Communiquez les informations nécessaires à une commande ;

  • Utilisez les différentes fonctionnalités proposées sur le site ;

  • Contactez notre service client ;

  • Utilisez tout autre service associé au site.

L'utilisation du site implique que le traitement de vos données personnelles est encadré par les règles applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que les dispositions françaises pertinentes.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou la présente politique, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

  • E-mail : care@maraevianon.com

  • Téléphone : +1 (361) 412-6853

  • Adresse : 16797 County Road 1714, Odem, TX 78370, US

  • Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

1. Comment les informations sont-elles collectées ?

Nous pouvons obtenir vos données personnelles de différentes manières, notamment lorsque vous nous les communiquez directement ou lorsqu'elles sont recueillies automatiquement lors de votre utilisation du site.

Informations communiquées directement par l'utilisateur

Certaines données peuvent être collectées lorsque vous :

  • Ouvrez un compte ;

  • Passez une commande ;

  • Renseignez vos coordonnées ;

  • Contactez le service client ;

  • Envoyez une demande ou une information pertinente.

Selon le contexte, les informations recueillies peuvent notamment comprendre :

  • Votre nom ;

  • Vos coordonnées ;

  • Vos informations de livraison ;

  • Les informations associées à votre compte ;

  • Les informations relatives à vos commandes ;

  • Toute autre donnée que vous choisissez volontairement de nous communiquer.

Informations techniques recueillies automatiquement

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • L'adresse IP ;

  • Le type de navigateur utilisé ;

  • Les informations relatives à l'appareil ;

  • Les pages consultées et l'historique de navigation sur le site ;

  • Les données relatives à l'utilisation du site.

Ces informations peuvent notamment servir à maintenir le fonctionnement du site, améliorer la navigation, optimiser l'expérience utilisateur et développer la qualité de nos services.

2. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'assurer certaines fonctions essentielles et de faciliter votre expérience de navigation.

Un cookie est un petit fichier de données susceptible d'être enregistré sur votre appareil. Il peut notamment permettre de mémoriser certaines préférences ou de comprendre la manière dont le site est utilisé.

Selon leur fonction, les cookies peuvent notamment servir à :

  • Faire fonctionner les fonctionnalités essentielles du site ;

  • Mémoriser certains choix et préférences ;

  • Mesurer et analyser l'utilisation du site ;

  • Améliorer les contenus et services proposés ;

  • Optimiser l'expérience de navigation.

Cookies nécessaires

Ces cookies permettent d'assurer les fonctions indispensables au fonctionnement du site, notamment :

  • La navigation entre les pages ;

  • Le processus de commande ;

  • La sécurité du site.

Lorsqu'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé, ces cookies ne nécessitent généralement pas le consentement préalable de l'utilisateur.

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels permettent notamment de conserver certains choix effectués par l'utilisateur, tels que :

  • Les préférences linguistiques ;

  • Certains paramètres de navigation.

Cookies analytiques

Les cookies analytiques permettent de mieux comprendre l'utilisation du site, notamment à travers :

  • Les pages consultées ;

  • La fréquence d'utilisation du site ;

  • L'analyse de ses performances.

Cookies marketing

Les cookies marketing peuvent être utilisés afin de mieux comprendre les centres d'intérêt des utilisateurs et de contribuer à proposer des contenus ou informations plus pertinents.

À l'exception des cookies nécessaires, les cookies soumis au consentement ne sont activés qu'après l'obtention de votre accord explicite.

Vous pouvez notamment :

  • Être informé de l'utilisation des cookies ;

  • Accepter ou refuser les cookies qui ne sont pas nécessaires ;

  • Modifier ou retirer votre consentement à tout moment.

Les préférences peuvent être gérées à partir du dispositif de gestion des cookies disponible sur le site ou, selon le cas, à partir des paramètres de votre navigateur.

3. Pourquoi utilisons-nous les informations collectées ?

Les informations recueillies peuvent être utilisées pour différentes finalités liées au fonctionnement du site et à la fourniture de nos services.

Fourniture et gestion des services

Cela peut notamment comprendre :

  • La création et l'administration des comptes ;

  • Le traitement des demandes des utilisateurs ;

  • La fourniture des services proposés sur le site.

Traitement des commandes

Les données peuvent être utilisées notamment pour :

  • Enregistrer et traiter les informations liées aux commandes ;

  • Assurer les services associés aux achats effectués.

Service client

Les informations peuvent également être utilisées pour :

  • Répondre aux questions et demandes ;

  • Traiter les commentaires ou retours des utilisateurs ;

  • Aider à résoudre les difficultés liées aux services ou aux commandes.

Amélioration du site et de l'expérience utilisateur

Nous pouvons utiliser certaines informations afin de :

  • Développer ou améliorer les fonctionnalités du site ;

  • Analyser son utilisation ;

  • Améliorer la qualité globale des services.

Sécurité

Certaines données peuvent être utilisées pour :

  • Détecter et prévenir les activités frauduleuses ;

  • Protéger la sécurité du site ;

  • Contribuer à la sécurité des transactions.

Respect des obligations légales

Les données peuvent également être traitées lorsque cela est nécessaire pour :

  • Respecter les obligations légales de conservation ;

  • Répondre aux demandes ou obligations imposées par la législation applicable.

4. Communication des données à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles et ne les communiquons pas à des tiers sans autorisation, sous réserve des situations nécessaires à la fourniture des services ou imposées par la loi.

Lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site et au traitement des commandes, certaines données limitées peuvent être communiquées aux catégories de prestataires suivantes :

  • Prestataires de paiement ;

  • Prestataires logistiques ;

  • Prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ;

  • Prestataires chargés du traitement des données.

Ces prestataires n'ont accès aux données que dans la mesure nécessaire à l'exécution des services qui leur sont confiés et doivent respecter les exigences applicables en matière de protection des données.

Nous ne les autorisons pas à utiliser les données personnelles communiquées à des fins non autorisées.

5. Conservation et stockage des données

Les données personnelles sont conservées en fonction de la finalité pour laquelle elles ont été recueillies et des obligations légales applicables.

Nous ne conservons les informations que pendant la période nécessaire à la réalisation de la finalité concernée, sous réserve des obligations pouvant imposer une conservation plus longue.

Selon la catégorie de données, les périodes peuvent notamment être déterminées comme suit :

  • Données de compte : pendant la période nécessaire à la fourniture des services liés au compte ;

  • Données relatives aux commandes : conformément aux obligations légales applicables ;

  • Échanges avec le service client : pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi des demandes concernées ;

  • Données relatives aux cookies : selon la catégorie du cookie et la durée du consentement ou de l'autorisation applicable.

Lorsque les finalités ayant justifié le traitement sont atteintes et qu'aucune obligation légale ne nécessite la conservation des données, celles-ci sont supprimées ou anonymisées conformément aux règles applicables.

6. Transferts de données en dehors de l'Union européenne

Notre adresse de contact étant située aux États-Unis, certains traitements de données personnelles peuvent être réalisés en dehors de l'Union européenne.

Lorsqu'un transfert international de données est nécessaire, nous mettons en place les mesures appropriées requises par la réglementation applicable en matière de protection des données afin d'assurer la protection et la sécurité des informations concernées.

7. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et aux dispositions françaises applicables en matière de protection des données, vous disposez, selon les circonstances et les conditions prévues par la loi, des droits suivants.

Droit d'accès

Vous pouvez demander à savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et, lorsque les conditions légales sont réunies, obtenir une copie de ces données.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour des informations personnelles qui seraient inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Dans les situations prévues par la réglementation, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation

Vous pouvez, dans les conditions prévues par la loi, demander que le traitement de certaines de vos données soit limité.

Droit à la portabilité

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir certaines de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque les conditions légales permettant l'exercice de ce droit sont réunies.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant son retrait.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

E-mail : care@maraevianon.com

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

8. Fondements juridiques des traitements

Les traitements de données personnelles sont effectués conformément au RGPD ainsi qu'aux lois et réglementations françaises applicables.

Selon le traitement concerné et sa finalité, nous pouvons nous appuyer notamment sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat

Cette base peut notamment être utilisée pour :

  • Traiter les commandes ;

  • Fournir les services associés aux achats.

Respect d'une obligation légale

Certaines données peuvent être traitées lorsque la loi impose notamment :

  • La conservation de certains documents ou enregistrements.

Consentement

Le consentement peut notamment constituer la base juridique pour :

  • L'utilisation de cookies qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du site ;

  • La réception de communications ou d'informations auxquelles l'utilisateur a activement consenti.

Intérêt légitime

Lorsque les conditions légales sont réunies, l'intérêt légitime peut notamment justifier :

  • La protection et la sécurité du site ;

  • La prévention des fraudes ;

  • L'amélioration des fonctionnalités et services.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vos droits ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, vous pouvez contacter Maraevianon :

  • Adresse : 16797 County Road 1714, Odem, TX 78370, US

  • Téléphone : +1 (361) 412-6853

  • E-mail : care@maraevianon.com

  • Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)