Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection des informations personnelles de nos utilisateurs et nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez au site Maraevianon et que vous l'utilisez.

La présente politique s'applique aux activités de traitement de données personnelles vous concernant dans les cas suivants :

Accès ou navigation sur le site ;
Création d'un compte ;
Achat de produits ;
Soumission d'informations de commande ;
Utilisation des fonctionnalités du site ;
Contact avec le service client ;
Utilisation d'autres services liés au site.

En accédant au site ou en l'utilisant, vos activités de traitement de données personnelles seront protégées par les règles applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne ainsi que les lois et règlements français applicables en matière de protection des données.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :

E-mail : care@maraevianon.com
Téléphone : +1 (361) 412-6853
Adresse : 16797 County Road 1714, Odem, TX 78370, US

Heures d'ouverture du service client :
Lundi au vendredi, 9h00 - 18h00 (CET)

1. Méthodes de collecte d'informations

Nous pouvons collecter vos informations personnelles via les méthodes suivantes :

Informations que vous fournissez activement

Lorsque vous :

Créez un compte ;
Soumettez une commande ;
Remplissez des coordonnées ;
Contactez le service client ;
Soumettez des demandes pertinentes ;

Nous pouvons collecter :

Nom ;
Coordonnées ;
Informations de livraison ;
Informations de compte ;
Informations relatives à la commande ;
Autres informations que vous fournissez activement.

Informations collectées automatiquement par le site

Lorsque vous visitez le site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, y compris :

Adresse IP ;
Type de navigateur ;
Informations sur l'appareil ;
Historique des pages visitées ;
Utilisation du site.

Ces informations sont utilisées pour assurer le bon fonctionnement du site, optimiser l'expérience utilisateur et améliorer la qualité des services.

2. Utilisation des cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil, qui nous aident à comprendre l'utilisation du site et à fournir des fonctionnalités pertinentes.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

Assurer le fonctionnement des fonctionnalités de base du site ;
Enregistrer les préférences des utilisateurs ;
Analyser l'utilisation du site ;
Optimiser le contenu et les services du site ;
Améliorer l'expérience utilisateur.

Types de cookies

Cookies nécessaires

Les cookies nécessaires sont utilisés pour prendre en charge les fonctionnalités essentielles du site, par exemple :

Navigation sur les pages ;
Processus d'achat ;
Sécurité du site.

Ces types de cookies ne nécessitent généralement pas l'autorisation de l'utilisateur, car ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site.

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels sont utilisés pour enregistrer les choix de l'utilisateur, par exemple :

Paramètres de langue ;
Préférences de navigation.

Cookies analytiques

Les cookies analytiques sont utilisés pour comprendre comment les utilisateurs accèdent au site, par exemple :

Pages consultées ;
Fréquence d'utilisation du site ;
Analyse des performances du site.

Cookies marketing

Les cookies marketing peuvent être utilisés pour analyser les intérêts des utilisateurs et aider à fournir des informations mieux adaptées à leurs besoins.

À l'exception des cookies nécessaires, les autres cookies ne seront activés qu'après avoir obtenu votre consentement explicite.

Vous avez le droit :

D'être informé de l'utilisation des cookies ;
D'accepter ou de refuser les cookies non nécessaires ;
De modifier ou de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez gérer les autorisations relatives aux cookies via les paramètres de cookies du site ou les paramètres de votre navigateur.

3. Finalités d'utilisation des informations

Les informations que nous collectons peuvent être utilisées aux fins suivantes :

Fourniture des services du site

Y compris :

Création et gestion des comptes ;
Traitement des demandes des utilisateurs ;
Fourniture des services pertinents.

Gestion des services liés aux commandes

Y compris :

Traitement des informations de commande ;
Fourniture des services liés aux achats.

Fourniture d'assistance client

Y compris :

Réponse aux demandes de renseignements ;
Traitement des retours des utilisateurs ;
Assistance dans la résolution des problèmes pertinents.

Optimisation de l'expérience du site

Y compris :

Amélioration des fonctionnalités du site ;
Analyse de l'utilisation du site ;
Amélioration de la qualité des services.

Garantie de la sécurité du site

Y compris :

Prévention des activités frauduleuses ;
Protection de la sécurité du site ;
Maintien de la sécurité des transactions.

Respect des exigences légales

Y compris :

Respect des obligations légales de conservation des données ;
Réponse aux exigences légales pertinentes.

4. Règles de partage des informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles sans autorisation.

Dans la mesure nécessaire à la fourniture des services du site, nous pouvons partager des données limitées avec les tiers suivants :

Prestataires de services de paiement ;
Prestataires de services logistiques ;
Prestataires de services techniques du site ;
Prestataires de services de traitement des données.

Ces tiers ne traitent les données personnelles que dans le cadre de la fourniture des services et doivent se conformer aux exigences applicables en matière de protection des données.

Nous n'autorisons pas les tiers à utiliser vos informations personnelles à d'autres fins non autorisées.

5. Stockage et durée de conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles conformément aux finalités de collecte des données et aux exigences légales.

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités de traitement concernées.

La durée de conservation peut varier selon les cas :

Informations de compte : conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services du compte ;
Informations relatives aux commandes : conservées conformément aux exigences légales applicables ;
Informations de communication avec le service client : conservées pendant la durée nécessaire au traitement des demandes concernées ;
Données des cookies : conservées conformément au type de cookie et à la durée de l'autorisation de l'utilisateur.

Si les finalités du traitement des données sont accomplies et qu'aucune obligation légale n'exige la poursuite de la conservation, nous supprimerons ou anonymiserons les données concernées conformément aux règles applicables.

6. Transfert transfrontalier des données

Notre adresse de contact étant située aux États-Unis, certaines données personnelles peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne.

En cas de tel transfert de données, nous prendrons les mesures nécessaires conformément aux lois applicables en matière de protection des données afin de protéger la sécurité de vos informations personnelles.

7. Droits des utilisateurs sur leurs données

Conformément au RGPD et aux lois et règlements français applicables en matière de protection des données, vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la modification d'informations erronées ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Dans les conditions prévues par la loi, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de certaines de vos données personnelles.

Droit à la portabilité des données

Lorsque cela est applicable, vous pouvez demander à obtenir vos données personnelles dans un format structuré.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certaines activités de traitement des données.

Droit de retirer votre consentement

Si le traitement des données est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer les droits ci-dessus, veuillez nous contacter :

E-mail : care@maraevianon.com

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

8. Base juridique du traitement des données

Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD et aux lois et règlements français applicables en matière de protection des données.

Selon les finalités du traitement, les bases juridiques incluent :

Exécution d'un contrat

Par exemple :

Traitement des commandes ;
Fourniture de services liés aux achats.

Obligation légale

Par exemple :

Conservation des enregistrements d'informations requis par la loi.

Consentement de l'utilisateur

Par exemple :

Utilisation de cookies non nécessaires ;
Réception d'informations autorisées activement par l'utilisateur.

Intérêt légitime

Par exemple :

Garantie de la sécurité du site ;
Prévention des fraudes ;
Amélioration des services du site.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Adresse : 16797 County Road 1714, Odem, TX 78370, US
Téléphone : +1 (361) 412-6853
Adresse e-mail : care@maraevianon.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)